01. CIRCUITO DE DERIVACIÓN A UN HOTEL PUENTE

Para ofrecer una atención sanitaria adecuada en las Islas Baleares se han habilitado determinados hoteles (en adelante, hoteles puente) en cada una de las islas. Los hoteles puente son establecimientos hoteleros que se han adaptado para aislar casos sospechosos o confirmados de COVID-19, con sintomatología leve o asintomáticos y para la cuarentena de sus contactos, y que no tengan un domicilio con las condiciones apropiadas para ello.


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Hoteles Puente

En el caso de que se produzca algún contagio entre los visitantes que lleguen a las Islas Baleares este verano para pasar sus vacaciones, el Govern, al igual que ya hiciera en 2020, ha previsto un protocolo de atención para garantizar su seguridad durante su estancia.

Para ello, cuenta con alojamientos habilitados en todas las Islas durante toda la temporada turística para atender a los visitantes que den positivo por COVID-19.

Únicamente podrán permanecer en estos alojamientos los visitantes asintomáticos o con sintomatología leve.

En el caso de ver agravada su enfermedad (sintomatología moderada) serán desplazados inmediatamente a un centro médico para proceder a su tratamiento.

Todos estos “hoteles puente” habilitados en las cuatro islas cuentan con un protocolo establecido para atender a estas personas.

De esta forma se garantiza la protección de la salud pública y se previene la propagación del COVID-19.

02. INFRAESTRUCTURA SANITARIA EN LAS ISLAS BALEARES

El Govern de les Illes Balears, a través del servicio de Microbiología del hospital de referencia de Son Espases, ubicado en Palma, está desarrollando una importante labor a la hora de identificar, detectar y aislar nuevas variantes y cepas del Sars-CoV-2 (COVID-19).

La Unidad de Genómica Microbiana del Servicio de Microbiología del Hospital Universitario Son Espases, que adquirió hace un año material para poder llevar a cabo estas investigaciones, ha detectado nuevas variantes de COVID19, entre ellas, la brasileña (P1), la sudafricana, nigeriana (B.1.525) y la neoyorquina (B.1.526).

El laboratorio de los hospitales es uno de los pocos de España que dispone de tecnología ThermoFisher para realizar los análisis por PCR. Dicha tecnología detecta variantes y troncos del Sars-CoV-2 diferentes a las habituales. Por este motivo, las Islas Baleares cuentan con un procedimiento de secuenciación más sofisticado y seguro frente en otros territorios.

Las Islas Baleares ha sido así uno de los primeros territorios españoles donde se ha detectado de manera precoz la presencia de variantes del Sars-CoV-2.

03. RECURSOS SANITARIOS

Les Illes Balears cuenta con 7 hospitales públicos de gestión propia y 2 hospitales integrados en la red pública a través de un convenio singular (el Hospital San Juan de Dios y el Hospital Cruz Roja, ambos ubicados en Palma) y 13 hospitales privados.

En estos centros se da una asistencia sanitaria integral a los pacientes con una necesidad asistencial urgente o especializada a través de los más de 18.000 profesionales sanitarios y no sanitarios que forman parte de la red pública hospitalaria. Los hospitales de Illes Balears cuentan con más de 2.300 facultativos especialistas, más de 4.100 enfermeras y más de 3.000 auxiliares de enfermería.

En total, los hospitales públicos de Baleares cuentan con 2.042 camas disponibles, 66 quirófanos y 31 box de reanimación, 32 box de exploración y 110 box de urgencias.

Estos recursos dan servicio diariamente a más de 1.300 urgencias en las 4 islas y una media de más de 1.300 operaciones a la semana. Los hospitales tienen un porcentaje de ocupación del 80%, con una estancia media de 6,5 días y un índice de mortalidad del 3,47%.


La sanidad de titularidad privada, por su parte, atiende el 40% de la actividad asistencial en las Islas. Se dedica a la atención sanitaria de residentes y turistas. Cuenta con 13 hospitales con 1.386 camas y más de 5.000 profesionales sanitarios. Un sistema sanitario privado que destaca por su accesibilidad, atención personalizada, multilingüe y con tecnología de vanguardia y equipamiento de nueva generación, ya que dispone de 37 equipos de alta tecnología por cada millón de habitantes, en comparación con 29,8 de media española. El tiempo de espera en urgencias es inferior a los 30 minutos.

Además, el Servei de Salut cuenta con una amplia red de centros de salud y unidades básicas de salud que conforman la Atención Primaria que ofrece atención médica por especialista en medicina de familia, consulta de pediatría y consulta de enfermería, atención domiciliaria, a pacientes crónicos, o promoción de la salud entre otros.

Las Illes Balears cuentan con 58 centros de salud repartidos por el territorio de las 4 islas, de los cuales 34 tienen servicio de urgencias las 24h y 104 unidades básicas de salud (puntos de atención más pequeños que los centros de salud). En ellos trabajan cerca de 3.500 profesionales sanitarios y no sanitarios, de los cuales 375 facultativos especialistas y más de 1.100 enfermeras.

04. SEGURO COVID

El GOVERN de les ILLES BALEARS (GOIB), a través de la Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares (AETIB), pone a disposición de todos los turistas de manera gratuita, tanto nacionales como extranjeros (no residentes), que lleguen a las Illes Balears entre el 13 de agosto y el 31 de diciembre de 2021, una póliza de seguros de asistencia médica en viaje prestada por la entidad aseguradora RACE.


El seguro será efectivo una vez transcurridas 24 horas desde el momento de la inscripción en el registro del primer establecimiento turístico, reglado y oficial, en cualquiera de las islas donde se aloje y mientras permanezca en la Comunidad Autónoma.


COBERTURAS DEL SEGURO

La póliza pone a disposición de los asegurados las siguientes coberturas :


a. Servicio de intérprete.

b. Gastos derivados del transporte al lugar de residencia del asegurado, después de la COVID-19.

c. Gastos derivados de la repatriación por fallecimiento al lugar de origen del asegurado después de la COVID-19.

d. Gastos derivados de la prolongación de estancia del asegurado a causa de aislamiento o cuarentena motivada por la COVID-19.


CALL CENTER ( RACE )

Se pone a disposición del turista un servicio gratuito de atención al turista.

Se encontrará disponible todos los días entre las 08 y las 24 horas : 900 100 124


Este servicio de atención será atendido en castellano, catalán, inglés, alemán, francés, italiano y portugués.

El servicio de Call Center RACE dispone de un equipo de gestión conformado por 30 operadores, 2 coordinadores, 1 supervisor médico, 1 médico coordinador y 4 médicos reguladores.


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05. SEGURIDAD EN DESTINO

Entorno laboral y de servicios
La prioridad durante el proceso de reactivación de la actividad turística ha de ser la protección de la salud de los ciudadanos y ciudadanas, y en particular, de las personas trabajadoras que darán cobertura a los servicios ofrecidos a los turistas.

Se han elaborado y actualizado diversas Guías de actuación que engloban a todos los sectores de la cadena de valor turística, con el objetivo de prevenir al máximo la propagación del COVID 19 en las Islas: Alojamientos turísticos (hotelería)
Restauración
Comercio
Transporte discrecional
Alquiler vacacional

Entre las distintas medidas contempladas en los diferentes protocolos de prevención de la enfermedad, destacan:
a. Formación de las personas trabajadoras en los protocolos de prevención COVID-19
b. Control de aforos
c. Estrategia de ventilación en espacios cerrados (medición de CO2; mantenimiento de calidad del aire con nivel CO2 por debajo 800ppmm; sistemas de ventilación; purificación del aire)
d. Grupos “burbuja” en el entorno laboral, con el objetivo de permitir el mantenimiento de la actividad económica en supuestos de contagio de personas trabajadoras
e. Fomento del teletrabajo cuando las características del puesto de trabajo lo permitan

Se trata de documentos de trabajo ágiles, adaptados y actualizados a la evolución de la situación sanitaria y los nuevos conocimientos científicos.

Con todo, el seguimiento del cumplimiento de las medidas sanitarias irá acompañado de los sistemas de inspección, apoyo, información y asesoramiento del Govern de las Illes Balears en las actividades que componen el sector turístico, definiendo nuevas estrategias basadas en la experiencia, formación sobre nuevos riesgos y homogeneidad de criterios.

Entornos de trabajo seguro
Para que podamos contar con unos servicios turísticos seguros, además de dar cumplimiento a las medidas de prevención, la Comisión de Trabajo de Reapertura Turística de las Illes Balears ha acordado permitir la realización de pruebas diagnósticas de infección aguda a las personas trabajadoras, cumpliendo con los requisitos y términos que determine la autoridad sanitaria.

De esta forma, las cerca de 200.000 personas que desempeñan su labor dentro del sector turístico, directa o indirectamente, dispondrán esta temporada de medidas de seguridad adicionales que les permitirán desarrollar su actividad profesional en un entorno laboral más seguro gracias a la puesta en marcha de esta iniciativa.

06. RED DE PUNTOS COVID EXPRÉS (RESIDENTES)

El Servicio de Salud de las Islas Baleares cuenta con una red de puntos COVID EXPRÉS en los que los residentes pueden someterse al test de antígenos a su llegada sin necesidad de reservar cita dentro de las franjas horarias siguientes:

 

MALLORCA 

COVID EXPRÉS SON DURETA

Calle Andrea Doria, 55. 07014 - Palma. 

De lunes a domingo de 8:00 a 19:30 horas


COVID EXPRÉS INCA

Museu del Calçat, Avenida del General Luque. 07300 – Inca. 

De lunes a domingo de 8:00 a 19:30 horas


COVID EXPRÉS MANACOR

Vía Palma, 140. 07500 - Manacor.
De lunes a domingo de 8:00 a 19:30 horas.


MENORCA 

UVAC Centro de Salud Dalt Sant Joan

Calle de Fornells, 107. 07701 - Maó. 

De lunes a domingo de 12:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 horas


UVAC Centro de Salud Canal Salat

C/ Sant Antoni Maria Claret, s/n 07760 - Ciutadella. 

De lunes a domingo de 12:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 horas


UVAC UBS Mercadal

Calle del Metge Camps, 17. 07740 - Mercadal. 

De lunes a domingo de 12:00 a 13:00 horas


IBIZA 

COVID EXPRÉS HOSPITAL CAN MISSES

EDIFICIO J (antiguo hospital, antiguas urgencias). Calle Corona s/n. 07800 - Ibiza
De lunes a domingo (y festivos) de 09.00 a 14.00 horas.


FORMENTERA 

COVID EXPRÉS HOSPITAL DE FORMENTERA

Calle Venda des Brolls s/n. 07860 San Francisco Javier
De lunes a viernes de 9.00 a 10.15 y de 19.00 a 20.45 horas.

Sábados, domingos y festivos de 9.00 a 11.00 horas


También puedes consultar los PUNTOS COVID EXPRÉS aquí


¿Qué ocurre si me hago el test de antígenos en las 48h posteriores a mi llegada?


En caso de hacerse el test rápido de antígenos en un centro (público o privado) habilitado en las Islas Baleares, deberá estar en CUARENTENA hasta que disponga del resultado NEGATIVO. En caso de que el resultado sea POSITIVO, debe seguir las instrucciones de la autoridad sanitaria. El período de cuarentena no será susceptible de ser cubierto con una baja laboral.


Debe enviar una fotografía con el resultado de su prueba diagnóstica a la dirección de correo electrónico controlpuertosyaeropuertosib@ssib.es



 ¿Quién asume el coste de la prueba diagnóstica de la COVID-19 cuando se viaja para hacer turismo?


El coste de la prueba será asumido por los pasajeros y pasajeras cuando el motivo del desplazamiento sea hacer turismo o para actividades no enumeradas en el apartado de motivos justificados.



07. CENTROS AUTORIZADOS TEST COVID (TURISTAS)

Lista de centros autorizados para la realización de pruebas PCR y de antígenos.

Si el visitante necesita realizar una prueba PCR o una de antígenos para poder volver a su país o a su región de origen, mediante este enlace, podrá obtener una lista de lugares distribuidos por todas las Islas.

Turismo seguro en las Islas Baleares

Viajar de forma segura

Las Islas Baleares albergan una prestigiosa red sanitaria conformada por 24 hospitalEs, 11  públicos y 13 privados, una extensa ramificación de asistencia primaria, una reconocida Fundación Banco de Sangre y Tejidos que se encuentra entre las más destacadas de España y una red de centros privados de prestigio. Son organismos que disponen de comisiones de investigación propias y entre los que se incluye el Hospital Universitario Son Espases de referencia en el país, que desde el año 2016 aloja también la Facultad de Medicina.

Se trata de un entorno seguro estratégicamente ubicado en el Mediterráneo que ofrece los mejores servicios y cuenta con la infraestructura ideal para acoger a nuestros visitantes

Más info

Recomendaciones travelsafe.spain

Viajar de forma segura

Más info

INFOCOVID

En el teléfono INFOCOVID le atenderán técnicos de emergencias sanitarias y enfermeras de la Central COVID del Servicio de Salud de las Islas Baleares. Llamad al 900 100 971 o al +34 871 120 130, si sois un turista extranjero

900 100 971

Recomendaciones sanitarias en las Islas Baleares

Más info

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IBIZA

MOVILIDAD

TOQUE DE QUEDA

SIN TOQUE DE QUEDA

REUNIONES NOCTURNAS PROHIBIDAS DESDE LA 1H A LES 6H

BARES Y RESTAURANTES

ESPACIO EXTERIOR (No se puede fumar)

100% AFORO / 12 PERSONAS POR MESA / CIERRE: 2.00H

Siempre que lo permita la normativa municipal

BARES Y RESTAURANTES

ESPACIO INTERIOR

50% AFORO / 8 PERSONAS POR MESA / CIERRE: 2.00H

Siempre que lo permita la normativa municipal

BARES Y RESTAURANTES

BARRAS

Solo para comer /sentados grupos de máximo 2 personas con 1,5m distancia entre grupos / Cierre: 0.00h

REUNIONES SOCIALES Y FAMILIARES

INTERIORES

Sin limitaciones

Se recomienda precaución y mantener medidas de prevención

CAFÉS CONCIERTO Y BARES DE COPAS

ESPACIO EXTERIOR (No se puede fumar)

100% AFORO / 12 PERSONAS POR MESA SENTADAS / BAILE PROHIBIDO

Cierre: 2.00h (si lo permite licencia)

CAFÉS CONCIERTO Y BARES DE COPAS

ESPACIO INTERIOR

50% AFORO / 6 PERSONAS POR MESA SENTADAS / BAILE PROHIBIDO

Cierre: 2.00h (si lo permite licencia)

CEREMONIAS (BODAS, BAUTIZOS, ETC.)

Interior: 50 personas / Exterior: 120 personas

Con Green Pass (todos vacunados o con prueba negativa), interior 100 y exterior 200)

COMERCIOS Y GRANDES SUPERFICIES

CAPACIDAD

100% DEL AFORO

PLAYAS Y PARQUES

CIERRE

DE 22H A 06H

AFOROS

Acontecimientos culturales

75% cabida / máx. 500 pers. espacios cerrados / máx. 2500 pers. aire libre

Público sentado / 100% cabida si hay menos de 300 persones

AFOROS

Acontecimientos deportivos

máx. 2500 pers espacios descubiertos / máx 500 pers espacios cubiertos

50% cabida

AFOROS

Grandes acontecimientos deportivos y culturales

50% cabida / a partir de 500 y máx. 1000 pers. espacios cerrados / a partir de 2500 y máx. 5000 pers. aire libre

Desde el 14 de agosto: Acceso con certificado de vacunación, recuperación de enfermedad o PDIA 48h para mayores de 12 años.

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MENORCA

MOVILIDAD

TOQUE DE QUEDA

SIN TOQUE DE QUEDA

REUNIONES NOCTURNAS SIN LIMITACIÓN HORARIA

BARES Y RESTAURANTES

ESPACIO EXTERIOR (No se puede fumar)

100% AFORO / 12 PERSONAS POR MESA / CIERRE: 2.00H

Siempre que lo permita la normativa municipal

BARES Y RESTAURANTES

ESPACIO INTERIOR

50% AFORO / 8 PERSONAS POR MESA / CIERRE: 2.00H

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BARES Y RESTAURANTES

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Solo para comer /sentados grupos de máximo 2 personas con 1,5m distancia entre grupos / Cierre: 0.00h

REUNIONES SOCIALES Y FAMILIARES

INTERIORES

Sin limitaciones

Se recomienda precaución y mantener medidas de prevención

CAFÉS CONCIERTO Y BARES DE COPAS

ESPACIO EXTERIOR (No se puede fumar)

100% AFORO / 12 PERSONAS POR MESA SENTADAS / BAILE PROHIBIDO

Cierre: 2.00h (si lo permite licencia)

CAFÉS CONCIERTO Y BARES DE COPAS

ESPACIO INTERIOR

50% AFORO / 6 PERSONAS POR MESA SENTADAS / BAILE PROHIBIDO

Cierre: 2.00h (si lo permite licencia)

CEREMONIAS (BODAS, BAUTIZOS, ETC.)

Interior: 50 personas / Exterior: 120 personas

Con Green Pass (todos vacunados o con prueba negativa), interior 100 y exterior 200)

COMERCIOS Y GRANDES SUPERFICIES

CAPACIDAD

100% DEL AFORO

PLAYAS Y PARQUES

CIERRE

DE 22H A 06H

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Acontecimientos culturales

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Acontecimientos deportivos

máx. 2500 pers espacios descubiertos / máx 500 pers espacios cubiertos

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Grandes acontecimientos deportivos y culturales

50% cabida / a partir de 500 y máx. 1000 pers. espacios cerrados / a partir de 2500 y máx. 5000 pers. aire libre

Desde el 14 de agosto: Acceso con certificado de vacunación, recuperación de enfermedad o PDIA 48h para mayores de 12 años.

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50% cabida / a partir de 500 y máx. 1000 pers. espacios cerrados / a partir de 2500 y máx. 5000 pers. aire libre

Desde el 14 de agosto: Acceso con certificado de vacunación, recuperación de enfermedad o PDIA 48h para mayores de 12 años.

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Interior: 50 personas / Exterior: 120 personas

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COMERCIOS Y GRANDES SUPERFICIES

CAPACIDAD

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